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[학습장애해결] 강의 재생이 정상적으로 안될 때는 어떻게 하나요?

1. 강의 첫 페이지부터 재생이 안되는 경우 or 재생 버튼이 눌리지 않는 경우

: 먼저, 스피커 연결이 되어있는지 확인해주시길 바랍니다. 스피커 또는 이어폰 등 소리를 들을 수 있는 장치가 연결되어 있지 않으면 강의재생이 되지 않습니다.

2. 강의 수강 중 하단의 진행바, BACK, NEXT 버튼이 보이지 않아 다음 페이지로 넘어갈 수 없는 경우

: 강의 화면의 아무 곳이나 마우스 클릭을 한 뒤, 키보드의 Ctrl을 누른 상태로 마우스 휠을 위, 아래로 움직여주시면 화면 비율이 조정되어 버튼 클릭이 가능합니다. (마우스가 없는 경우 키보드의 (+)나 (-) 버튼을 이용)

3. 문제없이 강의를 수강하다가 갑자기 재생이 되지 않는 경우 (EX.레이아웃 깨짐 현상)

먼저 PC에서 인터넷(브라우저) 초기화를 진행해보시기 바랍니다. 이러한 문제가 생기는 원인에는 인터넷을 이용하는 중에 각 홈페이지에서 필요한 프로그램들이 설치되면서 프로그램 간의 충돌이 발생해 생기는 경우도 있습니다.

※ 인터넷(브라우저) 초기화 하는 방법

1) [도구]-[인터넷 옵션]-[일반]-[검색기록]-[삭제]

2) 모든 체크박스 선택 후-[삭제]

3) [고급]-[고급설정복원]-[원래대로(이때, 열려있는 인터넷 창은 다 닫아주세요)]

4) 기본설정복원 창이 뜨면 [다시설정]-[하단의 메시지에 따라 PC 다시 시작]

→ 인터넷(브라우저) 초기화 진행 방법은 홈페이지 메인 왼편 학습자가이드 30p에 이미지로 자세하게 설명되어있습니다.

[학습장애해결] 동영상 강좌를 듣다가 중간에 자꾸 끊길 경우

동영상 강좌 수강 시 자주 끊기거나 버퍼링이 되면 인터넷 속도가 늦어서 발생하는 문제 일 수 있습니다.
Pc의 인터넷 속도를 측정해 보시기 바랍니다. 통신사 일반기준 (세이버이상급 1Mbps이상, 라이트급 0.5Mbps이상/ 손실5%미만)
인터넷 속도 체크와 더불어 최저 PC사양에 적합한지도 체크해 주시기 바랍니다.

[학습장애해결] 사운드가 안 들려요. 어떻게 하지요?

화면은 보이는데 사운드가 안들리는 경우의 Media Player 설정 방법입니다.( Windows Media Player 옵션 설정은 9.0 /10.00 버젼 동일합니다)

1. [Windows Media Player]-[도구]-[옵션]을 선택합니다.
2. [옵션]-[플레이어]를 선택, [인터넷에 연결]에 체크하신 후 [적용] 버튼을 클릭.
3. [옵션]-[네트워크]를 선택하여, 다음과 같이 설정을 변경합니다.
① [스트리밍 프로토콜]은 [TCP]와 [HTTP] 항목만을 체크합니다.
② [스트리밍 프록시 설정]은 모두 [없음]으로 변경합니다.
스트리밍 프로시 설정이 [브라우저]로 되어있을 경우, [구성] 버튼을 클릭하여 [프록시 서버 사용 안함]으로 체크한 후 [확인]
버튼을 클릭합니다.
4. [옵션]-[성능]을 선택하여, 연결속도의 [연결 속도 선택]에 체크하신 후 [LAN(10Mbps 이상)]을 선택합니다.
5. [옵션]-[파일 형식]을 선택하여, [모두 선택]을 클릭합니다.
6. 위와 같이 설정을 변경하였다면,
옵션 창에서 [적용]-[확인] 버튼을 클릭하여 설정을 완료하여 주시기 바랍니다

[학습장애해결] 동영상 강의를 듣기 위한 컴퓨터 사양